¡Bienvenido a Crescendo Impulsa!
Aquí en Crescendo Impulsa, no solo hablamos de transformación, estrategia y crecimiento: los vivimos contigo. Sabemos que dar el salto hacia el cambio es emocionante, pero también requiere confianza, y eso incluye cómo tratamos tu información personal.
Esta Política de Privacidad no es solo un requisito legal; es nuestra manera de decirte, con total transparencia, qué hacemos con tus datos, por qué los necesitamos y cómo los protegemos. Igual que te ayudamos a crecer con nuestros servicios de consultoría estratégica, formación, transformación digital y gestión del cambio, queremos que te sientas igual de seguro compartiendo tus datos con nosotros.
Así que, ponte cómodo. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber, en un lenguaje claro y sin rodeos. Porque, como en tus proyectos, aquí también somos rigurosos y humanos.

1- Introducción
Nuestra misión es ayudarte a crecer, pero también proteger tus derechos y privacidad. Esta Política de Privacidad cumple con:

    • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
    • Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
    • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

      ¿Quiénes somos?
      Somos corresponsables del tratamiento de tus datos:
    • Azucena Fraile Muñoz
      ◦ DNI: 11811996R
      ◦ Dirección: C/Canarias 46 3º Derecha 28045 Madrid
      ◦ Correo electrónico: hablemos@azucenafraile.com
    • Neo Estudio Gráfico S.L.
      ◦ CIF: B82628637
      ◦ Dirección: C/Empecinado 44 1º B izquierda 28937 Móstoles (Madrid)
      ◦ Correo electrónico: neo@neoestudio.es
      Ambos decidimos de manera conjunta los fines y medios del tratamiento de tus datos personales. Si tienes dudas, cualquiera de nosotros estará encantado de ayudarte a través de los correos electrónicos indicados.

    2- Definiciones clave
    Para que no haya malentendidos, aquí aclaramos algunos conceptos importantes:

      • Datos personales: Cualquier información que pueda identificarte, como tu
        nombre, tu correo electrónico o tu número de teléfono.
      • Tratamiento: Todo lo que hacemos con tus datos: recopilarlos, almacenarlos,
        analizarlos, protegerlos, entre otros.
      • Responsable del tratamiento: En este caso, Azucena Fraile Muñoz y Neo
        Estudio Gráfico S.L.
      • Encargado del tratamiento: Terceras entidades que procesan datos en nuestro
        nombre (por ejemplo, nuestro proveedor de hosting).

      3- ¿Qué datos recopilamos?
      Tratamos solo los datos que necesitamos para darte el mejor servicio posible. Estos incluyen:

        • Datos identificativos: Nombre y apellidos.
        • Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección postal.
        • Datos profesionales: Cargo, empresa para la que trabajas.
        • Datos de navegación: Información como tu dirección IP, tipo de navegador o
          comportamiento en nuestra web (recogidos mediante cookies).
          ¿Recogemos datos sensibles? No, no tratamos datos sensibles como información
          sobre tu salud, religión o ideología.

        4- ¿Por qué usamos tus datos?
        Queremos que sepas exactamente para qué utilizamos tus datos:

        • Responder a tus consultas: Si nos escribes, necesitamos tus datos para
          gestionar tu solicitud.
        • Prestar nuestros servicios: Cuando contratas alguno de nuestros servicios,
          usamos tus datos para organizar y ejecutar proyectos de consultoría, formación,
          transformación digital o gestión del cambio.
        • Enviarte información comercial (con tu permiso): Si nos das tu consentimiento,
          podemos enviarte noticias, eventos o novedades relacionadas con Crescendo
          Impulsa.
        • Mejorar nuestra web: Analizamos cómo interactúas con ella para optimizar tu
          experiencia.

        5- ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?
        Nos basamos en las siguientes bases legales:

        • Ejecución de un contrato: Necesitamos tratar tus datos para cumplir con los servicios que contratas.
        • Consentimiento: Cuando nos das tu permiso, por ejemplo, al rellenar un formulario de contacto o suscribirte a nuestra newsletter.
        • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios o analizar el uso de nuestra web (siempre sin comprometer tu privacidad).

        6- ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
        Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

        • Consultas: Durante el tiempo necesario para atenderlas.
        • Servicios contratados: Mientras dure la relación contractual y, después,
          durante el plazo que exijan las normativas fiscales o legales.
        • Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o te des de
          baja.
          Cuando ya no sean necesarios, eliminaremos tus datos de forma segura.

        7- ¿Compartimos tus datos con terceros?
        Tu información es tuya, y no la vendemos ni la compartimos para fines comerciales. Sin
        embargo, es posible que trabajemos con terceros en los siguientes casos:

        • Proveedores de servicios técnicos: Por ejemplo, empresas de hosting que
          almacenan nuestra web.
        • Administraciones públicas: Solo cuando sea obligatorio por ley.
          Siempre exigimos que estos terceros cumplan con los mismos estándares de seguridad
          que nosotros.

        8- ¿Tus datos viajan fuera del EEE?
        La protección de tus datos no entiende de fronteras, y en Crescendo Impulsa nos aseguramos de que tu información personal se trate exclusivamente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), una zona que garantiza uno de los estándares más altos de protección de datos personales en el mundo.

        9- Tus derechos como usuario
        Tienes derecho a:

        • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti y para qué los usamos.
        • Rectificación: Corregir errores o completar datos incompletos.
        • Supresión (derecho al olvido): Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
        • Oposición: Negarte a ciertos tratamientos.
        • Limitación: Solicitar que solo tratemos ciertos datos en situaciones específicas.
        • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato accesible o transferirlos a otro responsable.
        • Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu autorización.
        • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Si consideras que hemos infringido tus derechos o no hemos gestionado correctamente el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad competente en materia de protección de datos en España.

        Puedes ponerte en contacto con la AEPD a través de:
        Página web: www.aepd.es
        Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
        Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
        Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: hola@impulsapyme.club.

        10- Seguridad de tus datos
        Tus datos están protegidos con:

        • Sistemas de cifrado.
        • Control de accesos.
        • Auditorías regulares.
          Nos tomamos muy en serio la protección de tu información.

        11- Rescisión de la corresponsabilidad
        En caso de que Azucena Fraile Muñoz y Neo Estudio Gráfico S.L. decidan cesar su corresponsabilidad, cada parte continuará como responsable individual del tratamiento de los datos, manteniendo las condiciones de esta Política de Privacidad.
        Esto significa que:

        • Los datos se seguirán utilizando solo para las finalidades descritas aquí
          (gestionar consultas, prestar servicios, etc.).
        • Cada parte implementará las mismas medidas de seguridad y garantizará los
          derechos de los usuarios.
        • Se informará a los interesados de cualquier cambio en la forma en que se tratan
          sus datos.

        12- Uso de cookies
        Consulta nuestra Política de Cookies para saber cómo utilizamos cookies y cómo puedes gestionarlas.

        13- Cambios en esta política
        Actualizaremos esta Política si hay cambios legales o técnicos. La última revisión es de:
        19/11/2024.

        14- Contacto
        ¿Tienes dudas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

        • Neo Estudio Gráfico S.L.: neo@neoestudio.es
        • Azucena Fraile Muñoz: hablemos@azucenafraile.com

        En Crescendo Impulsa, tus datos son tan importantes como tu éxito. Gracias por confiar en nosotros.